INSTRUCTIVO IOSE PARA EL USO DEL SERVICIO DE LA EMPRESA DE AMBULANCIAS "VITTAL S.A."
El área de cobertura comprende la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, el conurbano bonaerense hasta 60 km incluye Zárate y Campana por Zona Norte y la juridiscción de la Delegación Provincial La Plata.
VITTAL BRINDA PRESTACIONES LAS 24 HS, TODOS LOS DÍAS DEL AÑO, TANTO PACIENTES ADULTOS COMO PEDIÁTRICOS:
EMERGENCIAS: Médicas domiciliarias (riesgo de vida - demora aproximada 15 minutos - sin costo para el afiliado)
URGENCIAS: médicas domiciliarias (en primera instancia no existe riesgo de vida - demora aproximada 40 min - sin costo para el afiliado)
VISITAS médicas domiciliarias (patologías comunes - demora 2 / 3 horas - el afiliado debe abonar $30.- en el acto y en efectivo)
TRASLADOS: programados y no programados (pacientes no ambulatorios - se paga un bono en las Delegaciones IOSE)
ESTOS SERVICIOS CUBREN A TODOS LOS AFILIADOS DE IOSE
Personal militar y civil del Ejército Argentino, de la GN y de IOSE, en actividad, retirado, jubilado y pensionado, incluyendo a sus familiares directos y/o a cargo.
PROCEDIMIENTO GENERAL:
URGENCIAS EMERGENCIAS Y VISITAS MÉDICAS: dirigir el requerimiento a: Empresa de ambulancias VITTAL SA (las 24 hs) Tel: (011) 4981-9400 y (011) 4000-8811.
TRASLADOS PROGRAMADOS Y NO PROGRAMADOS: dirigir el requerimiento a : Delegaciones IOSE, o llamar al Call Center IOSE.
ANTE CUALQUIER INCONVENIENTE dirigir el requerimiento a: Call Center IOSE (24 hs) 0810-888-4673 o al CENTRO COORDINADOR DE TRASLADOS (de 08:00 a 18:00hs ) Tel.:(011) 4964-1800 int. 1794 - 1985.
En caso de incumplimiento en el servicio, se solicita presentar el reclamo por escrito a fin de que IOSE pueda gestionar a su vez un reclamo a la empresa.